بيش از 89 هزار تماس با مرکز فوريت هاي پليسي گلستان

 

به گزارش جام جم آنلاین از گرگان دلیر ادامه داد: در بروز حوادث يا جرايم در مواقع حساس و ضروري، راحت‌ترين راه دسترسي عموم شهروندان به پليس، شماره تلفن 110 است که به صورت شبانه روزي در اختيار شهروندان قرار گرفته و مردم استان گلستان مي‌توانند در هر ساعت از شبانه روز با اين سامانه ارتباط برقرار کنند.
سرهنگ پهلوان دلير با اشاره به حجم بالاي تماس هاي مردمي با تلفن110، اين مهم را نشانه افزايش اعتماد عمومي به عملكرد مجموعه پليس دانست و افزود: پليس استان گلستان اين اعتماد را ارج نهاده و تمامي توان خود را در مسير جلب رضاي باري تعالي و افزايش احساس امنيت و آسايش عمومي شهروندان به كار خواهد بست.

بیشتر بخوانید: اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!

معاون عمليات فرماندهي انتظامي استان گلستان با بيان اينکه فلسفه راه‌اندازي سامانه پليس 110، تحقق شعار پليس پاسخگو، است، عنوان داشت: از دستاوردهاي مهم اين سيستم مي‌توان به ترويج عدالت اجتماعي، تساوي حقوق شهروندان، خدمات رساني عمومي با تاکيد بر سرعت و احترام به شهروندان و شفافيت امور با استفاده از عملکرد حرفه اي و نظامند اشاره کرد.
اين مقام انتظامي خاطرنشان کرد: تعداد تماس هاي راهنمايي و ارشاد 9 درصد نسبت به مدت مشابه سال قبل افزايش داشته که در اين راستا بيش از 30 هزار تماس عملياتي شده و ماموران به محل هاي مورد نظر اعزام شدند، همچنين بيش از 5 هزار و 500 مراجعه حضوري به يگان هاي انتظامي صورت گرفته است که همه اين ها نشان از حجم بالاي ماموريت هاي پليسي است.
سرهنگ پهلوان دلير با بيان اينکه تلفن مرکز فوريت هاي پليس 110 پل ارتباطي شهروندان با انتظامي است، از شهروندان خواست: هرگونه موارد مشکوک و ضروري از جمله مزاحمت ها، نزاع و درگيري هاي دسته جمعي، شرارت، تصادفات، وقايع و اتفاقات مهم را به اين مرکز اعلام کنند تا پليس در کمترين زمان ممکن ضمن حضور به موقع در محل حادثه، بتواند اقدام قانوني متناسب با آن موضوع را انجام دهد.
وي، در ادامه با اشاره به فراواني تماس شهروندان گلستاني با مرکز فوريت هاي پليسي 110، گفت: در فروردين ماه  89 هزار تماس با مرکز فوريت‌هاي پليسي 110 برقرار شده که نسبت به مدت مشابه سال قبل 4.5 درصد  افزايش داشته است .
معاون عمليات فرماندهي انتظامي استان گلستان، با تاکيد بر افزايش توان عملياتي پليس در مقابله با جرايم، اظهار داشت: از يک سو حضور به موقع پليس موجب افزايش احساس امنيت در جامعه شده و از سوي ديگر، مردم نيز پليس را ملجا و پناهگاه مطمئني براي حل مشکلاتشان مي دانند که آماده پاسخگويي به مطالبات و خواسته هاي به حق شهروندان را در حوزه مسائل انتظامي، ترافيکي و اجتماعي دارد.  

منبع: جام جم آنلاین

کلیدواژه: گرگان استان گلستان پلیس 110

درخواست حذف خبر:

«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت jamejamonline.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «جام جم آنلاین» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۴۰۲۰۵۶۷۲ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.

با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.

خبر بعدی:

تماس‌های عجیب و غریب با ۱۲۵! 

به گزارش قدس خراسان، طبق آمار روابط عمومی سازمان آتش‌نشانی مشهد، در دو هفته ابتدایی اردیبهشت از مجموع ۲۳ هزار و ۱۰۶ تماس با تلفن ۱۲۵(مرکز فرماندهی آتش‌نشانی مشهد) ۱۷هزار و ۲۳۳ مورد معادل ۷۶ درصد تماس‌ها، مزاحمی و غیرمرتبط بوده؛ یعنی به طور متوسط بیش از هزار و ۲۳۰ تماس مزاحمی در ۲۴ ساعت! 

رئیس مرکز فرماندهی آتش‌نشانی مشهد در این باره می‌گوید: بحث مزاحمت‌های تلفنی مهم‌ترین چالش‌ حوزه کاری ماست به طوری که از حدود هزار و ۷۰۰ تماس روزانه، تقریباً هزار تماس مرتبط با سازمان آتش‌نشانی نیست یا مزاحمی است. 

سرآتشیار دانیال احمدی اضافه می‌کند: مزاحمت‌ها به دو شکل است؛ یا مزاحمت‌هایی که منجر به اعزام ناوگان یا خودرو آتش‌نشانی می‌شود که البته تعداد آن کم است یا مزاحمت‌هایی که وقت و انرژی همکارانم را در مرکز می‌گیرد. 

به گفته وی، به طور متوسط در طول سال ۷۰درصد تماس‌هایی که با سامانه تلفنی ۱۲۵ برقرار می‌شود، مزاحمی و غیرمرتبط بوده که از این میزان ۳۰درصد تماس‌ها مزاحمی و ۴۰ درصد غیرمرتبط است. 

الو، ۱۲۵؟ لطفاً بروید اجاق گاز ما را خاموش کنید

احمدی توضیح می‌دهد: در برخی مواقع شهروندان به خاطر مشکلی که با آن مواجه می‌شوند، به جای تماس با ارگان مربوط، تلفن ۱۲۵ را می‌گیرند؛ به عنوان مثال هنگام بارندگی که برق چاه موتورها قطع می‌شود هم با ما تماس می‌گیرند؛ حتی یک بار خانمی تماس گرفت و گفت کلید در واحد مسکونی همراهش نیست و از همکاران ما خواست به داخل منزلش بروند و اجاق را خاموش کنند تا غذایش نسوزد.

رئیس مرکز فرماندهی آتش‌نشانی مشهد می‌گوید: تماس‌های منجر به مأموریت، دامنه گسترده‌ای دارد؛ از حریق خودرو و منزل تا گیر کردن حلقه انگشتری یا محبوس شدن داخل خانه و خودرو؛ اما بیشتر تماس‌های غیرمرتبط مربوط به سایر ارگان‌های امدادی و خدماتی است. 

احمدی با بیان اینکه در هر شیفت کاری۲۴ساعته ۱۱نیرو در این مرکز پاسخگوی تلفن‌های شهروندان هستند، می‌افزاید: وقتی شهروندان تماس می‌گیرند، همکارانم پاسخ‌گویی را انجام می‌دهند. چنانچه حریق و حادثه باشد، به نزدیک‌ترین ایستگاه از ایستگاه‌های پنجاه‌وشش‌گانه آتش‌نشانی اعلام و منجر به عملیات می‌شود؛ به طور میانگین روزانه از حدود هزار و ۷۰۰ تماس شهروندی، ۱۰۰ اعزام عملیاتی داریم. 

به هواپیماها بگویید اینجا پرواز نکنند!

«الو، ۱۲۵؟ به هواپیماها بگویید ساعت ۱۰ شب به بعد از آسمان محله ما پرواز نکنند!» این حکایت یکی از تماس‌هایی است که روزانه با مرکز فرماندهی آتش‌نشانی مشهد گرفته می‌شود.

قصه‌های موسی‌الرضا مؤمنی‌نژاد که پس از ۱۷ سال کار در این مرکز، امروز فرمانده شیفت مرکز فرماندهی آتش‌نشانی است، حکایت از ناآگاهی شهروندان دارد. 

وی می‌گوید: تماس‌هایی که ما داریم، دامنه گسترده‌ای دارد. از اعلام حادثه مزاحمی و اشتباهی از طرف کودکان و بزرگسالان تا تماس‌های پیرمردها و پیرزن‌ها. چند روز پیش خانمی با ما تماس گرفته بود و اصرار می‌کرد برایش خودرو بفرستیم و فکر می‌کرد شماره آژانس و تاکسی تلفنی را گرفته است! خانم مسن دیگری تماس گرفت و از ما خواست هماهنگی لازم را انجام دهیم تا ساعت ۱۰ شب به بعد هواپیما از محله‌شان رد نشود چون وضعیت خوابش به هم می‌ریزد. 

رئیس شیفت مرکز فرماندهی آتش‌نشانی ادامه می‌دهد: اینگونه درخواست‌های غیرمرتبط زیاد است. در یکی از موارد مزاحمی، دختری تماس گرفت و اعلام کرد منزل همسایه دچار حریق شده است. با تجربه‌ای که در این سال‌های کار در مرکز فرماندهی داشتم، حدس زدم این خبر دروغ است و با چند سؤالی که پرسیدم، این شخص متوجه شد دستش برای ما رو شده و تلفن را قطع کرد. در نهایت او را توجیه کردیم که نباید این کار را انجام دهد. 

مؤمن‌نژاد و همکارانش اما فقط پاسخگوی تماس‌های شهروندی نیستند. او توضیح می‌دهد: ما غیر از پاسخ‌گویی به تماس‌های‌های شهروندی، یک بیسیم بحران یا سلامت هم داریم که با ارگان‌های مختلف اعم از شرکت‌های آب و گاز، سپاه، قطار شهری، شهرداری، پلیس و.‌.. اگر لازم باشد عملیاتی را به طور هماهنگ اعلام کنیم، از طریق این بیسیم با هم در ارتباط هستیم.

درصد بالای تماس‌های مزاحمی و غیرمرتبط با آتش‌نشانی موضوعی است که رفع آن سه ضلع مهم دارد؛ عده‌ای از این افراد مبتلا به اختلالات روانی هستند و باید سازمان بهزیستی و دانشگاه علوم پزشکی برای شناسایی و درمان آن‌ها اقدام کنند، عده‌ای بدون داشتن مشکل و یا اختلال جدی روانی، ممکن است این اقدام را انجام دهند که این موضوع نیز به عنوان یک آسیب اجتماعی یا حتی بزه، برخورد قاطع و جدی دستگاه قضایی را برای اعمال مجازات‌های بازدارنده می‌طلبد و البته گروه سوم افرادی هستند که به دلیل ناآگاهی از سایر شماره‌های تلفن اضطراری یا ناآشنایی با وظایف آتش‌نشانی تماس می‌گیرند که در این مورد نیز لازم است از طریق رسانه‌ها اطلاع‌رسانی و فرهنگ‌سازی صورت بگیرد.

خبرنگار: معصومه مؤمنیان

معصومه مؤمنیان